为进一步提升便民服务工作人员业务能力，规范服务流程，精准高效回应辖区群众办事需求，切实把便民服务落到实处，3月17日下午，哈克镇便民服务中心组织召开民生业务专题培训会议。社保、医保、就业、低保、高龄补贴、特困供养、临时救助等相关岗位工作人员共计15人参加培训，实现民生服务关键岗位全覆盖。

本次培训紧扣基层便民服务实际，聚焦群众高频咨询、高频办理事项，靶向发力补短板、强弱项。培训过程中，镇便民服务中心各业务骨干围绕社保政策解读及办理流程、医保申报填表规范、就失业登记及相关业务办理、特困供养对象认定标准、低保和高龄补贴申请条件及办理步骤、临时救助审核审批标准、困难群众救助政策落地细则等核心内容，进行了系统全面、通俗易懂的讲解。同时，针对业务办理中的关键环节、操作要点、常见易错事项逐一梳理明确，通过案例分析、疑问解答等方式，帮助参训人员理清工作思路、破解工作难题，确保参训人员学懂吃透政策、精通办理流程、规范操作流程，切实提升履职能力和服务水平。

此次培训旨在以训赋能、以学促干，进一步提升便民服务质量和群众满意度，推动基层便民服务工作提质增效。会议强调，全体参训人员要提高思想认识，认真学习、深刻领会培训内容，熟练掌握各项民生业务知识，切实把培训成果转化为服务群众的实际成效；要严格按照政策标准和办理流程开展工作，坚守服务初心，细化服务举措，切实把“便民、高效、暖心”的服务理念融入每一项工作、每一个环节，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（申靖宇）