一簇簇三角梅叶叶相连，在党徽旁绕成一枚爱心。深圳人看到这样的图标，便知这里是党群服务中心。近年来，不少党群服务中心在社交平台成为爆款，到这里体验打卡，已成为深圳城市游的新玩法。目前，深圳全市已经建成大大小小4400多个党群服务中心（站点），日均人流量保持在40多万人次，党群服务中心已成为一道靓丽的城市风景。

深圳市福田区园岭街道儿童友好党群服务中心（资料图片）。

　　灯光长亮 服务常有

　　“这里环境现代舒适，书籍也很适合年轻人阅读，真是一个学习、阅读、发呆的好地方。”近日，市民杨芳在社交媒体上看到推荐后，特意前往百姓书房打卡并留下评论。深圳市党群服务中心的百姓书房占地2500平方米，一整面玻璃幕墙营造出通透舒展、干净明亮、自带呼吸感的空间，被市民称为“最美自习室”“宝藏图书馆”。不仅一楼二楼的自习空间座无虚席，三楼的文化展厅也人头攒动，四楼安心驿站更让疲惫的人们有了疗愈的好去处。

　　从晨光到星光，服务不停歇。百姓书房不闭馆，全年全时不打烊。这样的24小时图书馆、自习室、自助服务区，深圳市共有400多个，优选交通便利、人流密集、一楼临街的党群服务中心设置，通宵为群众亮灯。

　　不止于此。有的党群服务中心还设置“暖心柜”“食物银行”等便民设施。龙华区民治街道北站社区党群服务中心24小时图书馆窗外的“暖心柜”里，泡面、八宝粥、矿泉水整齐排列，有需要即可免费领取。福田区的党群服务中心广泛设立“食物银行”，链接大型商超资源，收集临期食品入柜，有需要的困难群体可线上预约免费领取，剩余物资向其他群众开放，物资循环与爱心帮扶得到有效结合。

　　全龄友好 幸福可及

　　位于福田区梅林一村的社区食堂，日均接待约1500人次，既有老年居民，也有附近的上班族。一到饭点，食堂门前就开始排队，不少居民还把自家的板凳拿出来，为社区食堂添砖加瓦。“有了社区食堂，再也不愁做饭了。”村民吴丽说。

　　每年寒暑假，深圳市的党群服务中心里，“小小科学家”科学探索研学营准时开营，开设党史研学、科技体验、非遗传承、应急技能等课程，名额抢手。“我喜欢这里的老师，更喜欢这里的课程！”正在服务中心参加研学的小学生王静满脸喜悦。

　　深圳市坚持全龄友好理念，面向中老年、青少年、上班族等，提供精准化、特色化服务。依托党群服务中心，开设长者食堂（社区食堂）200余家，提供健康美味的家常膳食，老年人就餐可享受打折优惠或就餐补贴。全市普遍设立四点半学校、儿童活动空间，在有条件的党群服务中心打造1—3岁幼儿托育点，满足群众需求。长流水、不断线的各类社交休闲活动，让来自五湖四海、平时忙于工作的年轻人熟络感情，找到志同道合的朋友，在党群服务中心和青春聚会。

　　深圳市致力于打造群众愿意来、喜欢来、经常来的服务中心、邻里中心、活动中心，群众有事没事、逢年过节、茶余饭后来党群服务中心转转，已成为一种生活习惯。社区运动会、社区音乐会、新年游园会等大大小小的活动贯穿全年，一年累计开展2万余场。春节期间，在深圳市党群服务中心，有书法家为居民写春联，周边群众可以报名参加灯笼制作手工活动，或者叫上一家老少拍摄全家福、欣赏舞龙舞狮。“来党群服务中心过大年”正成为深圳新民俗。

　　您有所需 我有所为

　　近日，龙华区民治街道北站社区党群服务中心召开书记茶话会，全方位听取群众意见建议。“需求被看到、声音被听见，是咱们老百姓实打实的福气。”社区居民李闯说。

　　深圳市坚持着眼于人、问需于民，功能跟着需求走，实行需求前置，将需求调查作为党群服务中心建设的必经环节，党组织联合专业运营机构，通过召开居民议事会、问卷调查、入户走访等方式，广泛听取群众意见建议。

　　在人工智能以前所未有的速度发展时，学AI成为很多人的需求。深圳市在600多个党群服务中心开设AI夜校，引入专业力量参与授课，为居民的技能提升、就业择业、创新创业赋能充电。罗湖区水贝社区AI夜校立足辖区黄金珠宝产业优势，开设珠宝鉴赏、直播带货等培训，累计惠及7400多人次。龙华区章阁社区AI夜校汇聚辖区电子科技大学（深圳）高等研究院、华为、富士康等专业力量，开设特色课程，不仅辖区居民一座难求，更有外地群众“跨省追课”，有的抱着娃来，有的拖着行李箱来，场面热闹非凡。

　　事前问需，事后问效。党群服务中心还建立问效机制，根据群众的评价调整服务内容。近两年，根据城市更新、人群变化、服务热度等因素，合理调整18个社区党群服务中心的选址布局，把更好的资源留给群众，让老百姓办事更方便。

　　编后

　　方寸阵地连通万家灯火。深圳市4400多个党群服务阵地遍布街巷，将以民为本的底色铺陈在城市每一处烟火日常，为建强基层服务阵地提供了鲜活样本。

　　阵地好不好，群众愿不愿来是标尺。有的党群服务阵地容易陷入“重挂牌运营、轻日常服务”的困境，仅作为单一办事窗口，难以聚拢人气。真正有生命力的阵地，是跳出行政办公思维，打造全龄友好、全时段开放的共享空间，提供覆盖老年人、青少年、新就业群体等人群的多元服务供给，让红色阵地成为市民主动靠近、日常相聚的生活家园。服务优不优，群众需求是风向标。阵地建设绝非单向的硬件投入，唯有常态化收集群众急难愁盼，动态优化空间布局、迭代服务项目，构建诉求收集、落地办理、成效反馈的完整闭环，以精细化、有温度的服务回应群众多元期待，方能让城市既有发展速度，更有民生温度，把以人民为中心的理念落到实处。   来源：中国组织人事报