为扎实做好特殊群体关爱服务，持续提高惠民政策知晓度，10月27日，曲江区老区罗坑镇社工站抢抓圩日人流集中契机，组织开展便民政策宣讲活动，面向群众重点宣讲残疾人相关政策、养老待遇资格年审业务，同步做好城乡居民医保参保提醒。

本次活动实行线上线下联动，推动惠民服务全覆盖、不留死角。线上，社工依托各村（居）微信群、朋友圈，推送残疾人权益保障、补贴申领、康复服务以及养老待遇年审流程、时限要求、操作指引等内容，及时在线答疑，让群众足不出户就能读懂政策、熟悉业务。

线下圩日现场，社工在公园、凉亭、街边等人员集中区域开展面对面宣讲。面向残疾群众，细致解读帮扶政策、维权途径、救助渠道，耐心答疑解惑，帮助残疾人清楚知晓可享受的各项福利，切实维护特殊群体合法权益。

面向老年群体，重点做好养老待遇资格年审宣传引导，讲清年审的重要意义、办理时限以及逾期影响，手把手协助长者完成线上年审，着力破解老年人不会操作、漏审忘审等难题，守护好老年人养老保障权益。

活动现场共发放各类宣传资料400余份，同步讲解居民医保参保续保要点，提醒群众及时缴费、防止断保，夯实民生保障底线。

此次圩日宣传紧盯 “一老一残” 重点群体，将政策宣讲和便民服务送到群众家门口。下一步，罗坑镇社工站将持续立足岗位、精准施策，常态化开展政策宣讲、入户探访、便民代办等暖心服务，用心用情做好特殊群体关爱帮扶，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（李景康 徐文青）