近日，大塘镇深入贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代 “枫桥经验” 重要指示精神，积极探索政务服务的 “枫桥经验” 模式。坚持立党为公、执政为民、以人为本，为更加有效地解决群众在办事过程中遇到的实际困难和问题，曲江区首个 “同心圆” 工作室在大塘镇便民服务中心设立。

“同心圆” 工作室整合税务、社保、医保、计生、民政、残联、工程建设项目帮办代办等多个部门镇级高频事项，实行一口对外，集中办公。为群众提供 “一站式” 政务服务及矛盾纠纷调解服务，及时解决群众在便民服务中心办事产生的矛盾争议，避免矛盾争议扩大化。中心工作人员一旦发现矛盾，会即时将群众引导到 “同心圆” 工作室，将日常矛盾即时化解。对于一些情况复杂或涉及多个部门单位的问题，工作室会联系相关部门单位联络员召开联席会议研究解决。收到转办单的部门单位需及时办理，一般事项在 2 个工作日内办理完毕并答复 “同心圆” 工作室，复杂事项在 5 个工作日内办理完毕并答复 “同心圆” 工作室。

下一步，大塘镇便民服务中心将利用 “同心圆” 工作室进一步推动政务与税务服务融合互通，提升基层政务 + 税务服务水平，不断提升人民群众的满意度、获得感。（陈洁青）