在山西省长治市上党区韩店街道长安社区，有一个曾经陷入管理困境的王庄小区，如今却因 “红管家” 治理新模式焕发出勃勃生机。“小网格” 蕴含着大作为，“微治理” 释放出巨大能量，这里的居民群众获得感、幸福感、安全感不断攀升。

王庄小区作为王庄煤矿的职工家属院，于 2018 年成立小区党支部，隶属于韩店街道长安社区党委下的第八网格党支部。然而，2020 年之后，因多种复杂原因，小区陷入无人管理的混乱局面。在此情况下，小区党支部挺身而出，主动肩负起小区管理的重任，充分彰显党组织作为动力主轴的关键作用，全心全意为居民服务。由于这个管理团队成员均是小区所在网格党支部的党员，他们事无巨细地管理着小区内各项事务，因此被居民们亲切地称为 “红管家”。

2024 年 6 月底，“红管家” 完成实体化运作相关工作，选举出书记 1 人、副书记 1 人、委员 1 人。在党支部书记的引领下，“红管家” 团队有条不紊地协调处理物业、党建等多方面工作，在小区治理中犹如 “润滑剂” 般，确保各项工作顺畅开展。

为了更好地发挥这一 “润滑剂” 作用，织密基层治理之 “网”，为居民提供更优质的服务，“红管家” 团队精心将所有成员划分为 3 个党小组，每个小组负责一栋楼。并且在小区每栋楼前公示小组负责人及其联系方式，建立 “党小组微信群”，公开 “党小组长热线”，力求实现 “小事不出楼栋，大事不出社区”，确保能第一时间回应群众诉求。长安社区第八网格党支部副书记、王庄小区第二党小组组长刘红霞介绍说：“我们平时通过微信群通知事情，能解决的马上解决，有困难就通过议事亭，大家坐在一起商量，努力化解矛盾，促进邻里和谐。”

此外，小区党支部还建立了 “网格微治理” 机制，形成了凉亭下居民提需求、“红管家” 分析出思路、拆解分类见措施、群众督办看实效的完整流程。通过居民议事协商、凉亭议事会等形式，让居民的事情有人管，集体的事情共同商议，充分调动居民参与小区治理的 “主人翁” 意识，齐心协力攻克物业管理难题，真正打通联系服务群众的 “最后一公里”。

在实际行动中，“红管家” 发挥了重要作用。面对小区飞线充电问题，他们合理布点安装充电桩；下水道堵塞，他们聘请专业人员疏通；车棚被杂物占用，他们督促居民清理…… 截至目前，“红管家” 团队已经为居民解决了大量实际问题。如今的王庄小区，道路干净整洁、车辆停放有序、环境舒适优美，小区面貌焕然一新。居民贾树兵称赞道：“‘红管家’随叫随到，能办的事立刻就办。党员们在小区办事勤勤恳恳，哪家有问题都能及时响应。”

“红管家” 团队用他们的细心与耐心，为居民编织了一张温暖且坚实的保护网。居民在一件件小事中感受到了党的关怀和温暖，这支队伍让基层服务更具温度与活力，成为社区治理的优秀典范。