近年来,汕尾市陆河县积极探索,在走实走好新时代党的群众路线上持续发力,以 “入户联心” 活动为关键抓手,凝聚各方力量,用 “绣花” 功夫为群众排忧解难,扎实推进民生实事。
陆河县先试点后推广,5 月在 9 个村(社区)试点 “入户联心” 活动,一村一策制定联户方案。6 月全面铺开,依据 “居住相邻、关系相近、双向选择、方便服务” 原则细分网格,全县各镇村党员、干部等 7020 人组成联户力量,联系 5.7 万余户 26 万余人,每户一张 “联心卡”,确保群众能第一时间找到人。8 月,县直机关党员、干部加入,进一步壮大联户队伍。他们发挥自身优势,如县委党校干部解读政策、农业农村局传授农技、县市监局保障节日安全等。同时,陆河县设立 “联心工作室”,联户人员在此交流经验,并通过专题培训会、推进会提升服务能力。
为提高群众的获得感、幸福感和安全感,陆河县针对不同群体需求提供精准服务。对特殊困难群体,提供上门义诊、理发、医保办理等服务,还为残障人士申请辅助器具。河田社区为外卖小哥组织爱心义诊,关注他们的健康。以村级党群服务中心为阵地,入户摸底 “幼、青、妇、老” 需求,根据不同时间开展活动,如暑托班解决家长后顾之忧,开展青少年防溺水课程。此外,联户干部还为企业纾困,水唇镇对接制衣厂招工和群众就业需求,东坑镇竹园村联户干部为 “浮日瀑布咖啡” 做好服务,助力企业发展。
陆河县联户干部以 “入户联心 +” 模式,运用 “讲、看、听、问、帮” 五字工作法,串联多项工作,并每月下发入户指引,确保服务方向和内容的精准。在 “以旧换新” 政策宣传中,联户干部走街串巷讲解,让群众享受政策红利。同时,建立全流程闭环管理机制,对问题当场处理或上报解决,通过 “民情地图” 跟踪销号。在处理复杂问题时,多元力量参与,如螺溪镇正大村赡养老人纠纷,多部门联合调解成功。河口镇实施 “板凳夜话” 工作法,在夜话中听民意、解民忧,收集并解决了大量问题。
自 “入户联心” 活动开展以来,陆河县联户干部身兼数职,积极为群众服务,截至目前,共解决 1347 个急难愁盼问题,收集建议 1200 余条,生动诠释了全心全意为人民服务的宗旨,让党群关系更加紧密,绘就了一幅幸福和谐的画卷。