广东茂名电白：“红色物业” 暖心工程 激活基层治理新动能
近年来，广东茂名电白直面小区治理中的 “杂、难、繁” 问题，大力推进 “红色物业” 暖心工程，将党建工作与基层治理紧密融合，以 “微治理、微服务、微活动” 为抓手，成功把基层治理的 “末梢” 转变为服务群众的 “前哨”，为提升城市基层治理水平注入了强大动力。
推动支部建在小区，筑牢治理根基
电白区把加强小区党组织建设作为提升小区治理水平的关键。通过深入摸排物业服务企业党建情况并建立台账，积极推动物业企业与社区开展党建联建。目前，已成功建立有物业小区党组织 28 个、无物业小区党组织 20 个以及物业企业党组织 1 个，以 “红色小区” 建设模式为基层治理打下了坚实基础。
同时，积极动员党员干部亮明身份，充分发挥退休老党员的作用，组建了 360 支 “星火管家” 党员志愿服务团队。目前已有 1820 名党员志愿者参与其中，常态化开展政策宣传、卫生整治、矛盾协调等工作，服务居民多达上万人次。
此外，电白区还注重发挥示范引领作用。将无物业小区港务局大院打造成特色亮点小区，以点带面，带动辖区内 318 个小区进行全面改造升级，有力推动了 “红色物业暖心工程” 的高效实施。
深化 “三方议事” 机制，凝聚治理合力
为了引导小区居民增强 “主人翁” 意识，电白区坚持多主体参与小区治理，以 “议事” 为切入点，汇聚各方治理力量。在全区范围内推行社区党组织领导下，社区居委会、业主代表和物业服务企业共同参与的 “三方议事” 机制，通过定期议事、临时议事、扩大议事等灵活形式，共同商讨小区事务。
同时，规范推行常态化 “居民说事” 制度，严格把控 “说事前、说事中、说事后” 三个环节，通过居民议事、现场答事、干部领事、问效结事的流程，每周至少开展一次，有效推动居民合理诉求的解决。此外，联动 “网格化管理、组团式服务” 机制，社区组团服务队每周三在小区内设立服务点接待居民，形成小区民情日记和问题台账。
自该机制实施以来，累计召开 120 余场 “三方议事会”，成功解决了更换电梯、搭建电动车充电棚、疏通消防通道等 150 起重难点问题，得到了居民的广泛认可，也为建设新型文明社区提供了创新实践。
打造 “家门口” 服务圈，激发治理活力
电白区聚焦小区居民的实际需求，尤其是 “一老一小” 群体，着力打造家门口的服务项目。利用小区公共场地和闲置用地，建成 56 个集协商议事、休闲娱乐、教育宣讲等功能于一体的 “红心小站”。这些小站由包片社区干部和小区党员代表共同管理，采用 “共建共享共治” 模式，为居民提供了互助、交流和展示的平台。自运营以来，“红心小站” 每天接待老人、小孩 800 余次，成为居民休闲娱乐的好去处。
在服务活动方面，社区按照 “一周一接待”“一月一活动” 的计划，组织开展业主接待日、爱心义诊等主题活动。截至目前，已累计举办政策宣讲、法律咨询、健康讲座等活动 315 次，开展免费义诊惠及 1750 名老年人，提供上门义剪服务 48 人次。
为确保服务质量，电白区通过公告栏、微信群等渠道及时公开小区治理和服务信息，接受居民监督。居民诉求得到有效解决，投诉率较之前降低 50%。同时，对表现突出的个人和集体给予表彰奖励，进一步激发了居民参与社区治理的积极性。“红心小站” 以贴心服务凝聚民心，让居民在家门口就能享受到优质服务。
广东茂名电白的 “红色物业” 暖心工程，通过一系列创新举措，有效提升了小区治理水平，增强了居民的获得感和幸福感。未来，电白区将继续深化这一工程，不断探索基层治理的新模式，为城市发展和居民生活品质提升贡献更多力量。（供稿：广东省电白区委组织部 杨惠）
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