2025 年 3 月 24 日深夜，庆元县社会治理中心 "强忠调解室" 的灯光刺破夜幕。经过 7 小时艰苦调解，62 岁调解员吴强忠成功化解一起因安全生产事故引发的百万赔偿纠纷。当双方当事人在调解协议书上签字时，受害方子女握着他的手含泪致谢，校方代表则竖起大拇指："老吴这调解功夫，真是咱们庆元的 ' 定海神针 '！"

案情回溯：安全生产事故引发百万赔偿争议。3 月 17 日，某学校施工工地发生坑基坍塌事故，62 岁的吴某某不幸遇难。经公安部门现场勘查排除他杀后，双方因赔偿金额产生巨大分歧：受害方提出 260 万元赔偿诉求，校方则认为应按法律标准核算。3 月 24 日，这起棘手纠纷被移送至 "强忠调解室"。

调解攻坚：刚柔并济破僵局。"法律是调解的准绳，人心是化解的关键。" 吴强忠深谙此道。调解初始，他首先明确告知双方权利义务，现场播放事故监控还原真相。当受害方坚持 260 万元赔偿时，他果断中止调解，建议受害方咨询律师核算法定标准。当晚 19 时重启调解，他运用 "背靠背" 调解法，分别与双方进行 12 轮沟通。

法理支撑：援引《工伤保险条例》逐项计算赔偿标准，制作对比表格直观展示法定赔偿范围

情感共鸣：播放受害方家庭视频，展示吴某某生前工作场景，引发校方共情

案例参照：列举省内 5 起类似案例的判决结果，分析赔偿额度浮动区间

换位思考：引导校方理解 "白发人送黑发人" 的悲痛，劝说受害方考虑企业实际承受能力

破茧时刻：147 万赔偿协议的诞生。经过反复磋商，赔偿金额从 260 万降至 210 万，再到 160 万。凌晨 2 点，吴强忠突然起身："双方各让一步，我来算笔良心账！" 他综合考虑丧葬费、抚恤金、工亡补助金等 12 项法定赔偿项目，提出 147 万元的折中方案。当受害方子女质疑 "为何比法定标准低" 时，他亮出《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》："你们主张的精神损害抚慰金不在工伤保险赔偿范围内，但校方自愿补偿了 15 万元。"

调解手记：平凡岗位上的不平凡坚守。
这起案件的圆满解决，正是吴强忠 35 年调解生涯的缩影。自 1990 年从事调解工作以来，他累计化解矛盾纠纷 6880 余件，调解成功率达 98.7%。面对当事人的激烈争执，他自创 "望闻问切" 四步调解法：

望：观察当事人微表情，捕捉真实诉求

闻：倾听各方陈述，梳理矛盾焦点

问：针对性提问，挖掘潜在信息

切：精准适用法律，制定调解方案

时代回响：百姓心中的 "调解包公"
"他调解的不是案件，是老百姓的酸甜苦辣。" 群众评语道出真谛。这位被确诊肺癌仍坚守岗位的 "调解铁人"，用生命诠释着 "人民至上" 的真谛：

创新 "三心调解法"：接待群众热心、调查取证细心、调解纠纷耐心。

建立 "五联调解机制"：与公安、法院、司法、信访、社区联动化解矛盾。

创办 "法治夜校"：累计开展普法讲座 300 余场，受众超 2 万人次。

当清晨的第一缕阳光洒向庆元大地，吴强忠又开始整理新一天的调解案卷。在这个平凡的岗位上，他用法律的温度、人性的光芒，将 6880 余起矛盾纠纷化为和谐音符。正如他常说的："调解工作是给社会 ' 缝补丁 '，我愿做一枚永不生锈的 ' 钢钉 '，牢牢钉在维护社会和谐的阵地上。"（平凡）