“改造升级后方便多啦，下楼遛弯过来喝咖啡看会儿书，非常惬意”“感受最深的还是服务和活动的升级”“现在会时不时过来看看有没有最新的惠企服务信息”…… 近期，深圳市宝安区的不少市民发现身边的党群服务中心焕然一新。
宝安区有 124 个社区，管理人口 500 多万，是深圳面积最大、人口最多、社区最多的区。今年以来，为解决社区党群服务中心服务功能弱化问题，宝安区以打造 “百姓客厅” 为理念，对社区党群服务中心进行全面优化。改造后的党群服务中心服务面积增加、功能多样、氛围亲民，人流量大幅增长，成为群众喜爱的 “第二个家”。
改造前，宝安区通过多种调研方式了解群众需求，群众普遍认为党群服务中心太过严肃，有保安和围墙，让人有距离感，只有办业务时才会前往。
宝安区将党群服务中心亲民化改造作为重点工程推进，出台 “阵地亲民、服务亲民、氛围亲民” 的 “三个亲民” 标准。按照 “服务面积最大化、办公面积最小化” 原则，党群服务中心摘除办公门牌、下墙工作制度、下架宣传标语，腾退办公面积，同时配备健身器材、儿童游戏设施、饮水机、血压仪等便民设施，并结合辖区特色打造文化墙、创意墙绘等，全面升级硬件环境。
固戍社区党群服务中心将三楼办公区域改造成自习、阅读、活动等服务区域，办公面积占比从 50% 降至 22% 左右。利锦社区党群服务中心统筹周边资源扩大服务区域、增加服务内容，就连外卖小哥提出的增设休憩场所和便民医药箱的意见也得到落实。
在群众 “愿意来” 的基础上，宝安区在部分街道探索 “政府 + 公益 + 商业” 服务模式，吸引公益性社会企业、社会组织、创业团队进驻，提供康养、托幼、助餐等公益服务项目，提升服务品质。
龙珠社区党群服务中心引入社会组织，让群众低价参加公益课程；福中福社区党群服务中心为外卖和快递小哥提供实惠套餐；东塘社区青年在党群服务中心阅读室享受阅读与咖啡时光；朗下社区党群服务中心群众可通过志愿活动积分换取饮料。目前，宝安区已在 25 个有条件的党群服务中心试点 “党建 + 服务”“公益 + 运营” 模式，试点中心人流量翻倍，“造血” 功能增强，服务质效提高。
宝安区在党群服务中心优化改造中坚持党群共建，建设前广泛听取意见，运营时联合社工、卫健、民政、工青妇等部门，为群众提供多元服务。
兴东社区周边园区多，区人力资源局在党群服务中心建立就业指导基层服务站，解决企业 “招工难” 和群众 “求职难” 问题；宝民社区党群服务中心，区残联和宝安中医院建立康复室，为残障人群服务。此外，区委社会工作部等依托各自阵地打造特色党群阵地，如智美汇志园区党群服务中心的共享直播间、团区委的青创加油站项目。同时，宝安区发挥群众主体作用，挖掘社区达人和志愿者参与党群服务中心运营。后亭社区建立 “达人库”，招募各类达人开展课程，为居民提供展示平台，增进邻里感情。