为进一步提升便民服务水平，增进民生福祉，营造和谐宜居的村居环境，11月5日，哈克镇以党建为引领，开展“感党恩、听党话、 跟党走” 便民服务宣传月活动，通过“政策宣讲+实景服务”的组合模式，将惠民政策与贴心服务送到群众家门口，让党的温暖直抵人心，切实提升村（居）民的获得感与幸福感。

一、精准宣讲全覆盖，筑牢思想“连心桥”

紧扣“铸牢中华民族共同体意识”主线，针对不同群体需求创新宣讲方式，让惠民政策“听得懂、记得住、用得上”。

分域施策强实效：在社区设立集中宣传点，通过悬挂主题横幅、发放政策手册、开设咨询窗口等形式，聚焦城乡居民养老、医疗保险缴纳、灵活就业社保补贴等高频事项，用“家常话”解读政策细则。在各村组建党员宣讲队，采取入户走访、LED 屏滚动播报等方式，针对老年群体、种植户等特殊对象开展“点对点”讲解，累计覆盖群众800余人次。

互动答疑暖民心：工作人员对群众关心的医保报销比例、社保缴费流程等问题逐一回应，结合典型案例算清“民生实惠账”，同步发放印有政策要点的围裙、纸巾等实用宣传品。活动现场设置民族政策宣讲专区，引导各族群众坚定不移感党恩、听党话、跟党走。

二、多元服务聚民心，打造便民“零距离”

坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，聚焦“急难愁盼”开设特色服务摊位，将实事办到群众心坎上。

健康守护贴心办：邀请谢尔塔拉社区医护团队开展免费义诊，提供血压血糖检测、常见病筛查等服务，针对高血压、糖尿病等慢性病患者制定个性化健康指导方案，发放健康科普手册300余份，筑牢基层健康防线。

智慧助老解难题：设立“智慧助老区”，组织志愿者针对老年群体开展智能手机实操培训，重点讲解线上缴费、预约挂号、视频通话等实用功能，现场帮助20余名老人绑定电子医保凭证，跨越“数字鸿沟”实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

法治护航强保障：邀请专业律师坐班提供法律咨询，围绕婚姻家庭纠纷、财产继承、劳动争议等民生热点，通过“案例剖析+法律解读”模式引导群众依法维权，现场解答法律问题46个，发放法治宣传资料200余册。

三、长效推进显担当，激活治理“新动能”

以此次活动为契机，构建 “常态宣传 + 精准服务” 长效机制，推动便民服务常态化、制度化。

建立需求台账：对活动中收集的12条群众诉求分类登记，明确责任科室与办结时限，实行“办结一件、销号一件”，目前已现场解决医保缴费指导、高龄补贴申报等问题10件。

延伸服务触角：借鉴“党员亮身份、服务在一线”工作法，计划将健康义诊、智慧助老等服务纳入“每月便民服务日”，通过“固定点位+流动服务”模式，打通服务群众“最后一公里”，让“感党恩 听党话 跟党走” 转化为基层治理的生动实践。（哈克镇人民政府）