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近年来,广东省平远县立足农村 “圩日” 群众聚集的鲜明特点,创新推行党组织 “搭台”、党代表 “摆摊”、村民群众 “赶圩” 的服务模式,将党代表工作室从固定场所搬到圩镇集市、田间地头,让党代表 “零距离” 倾听民意、破解民忧,构建起覆盖城乡的履职服务新链条,让党建红利精准滴灌民生土壤。
平远县下辖村(社区)分布零散,群众日常聚集交流机会有限。针对这一实际,该县整合全县274名县党代表、1274名镇党代表力量,组建12支先锋服务队,依托143个村(社区)党群服务中心,将每月15日定为党代表 “驻点摆摊” 日。每到服务日,圩镇集市、党群服务中心广场便热闹非凡,政策咨询、纠纷调解、民意收集等服务专区前人头攒动,党代表们面对面接待群众,认真倾听关于产业发展、基础设施建设、民生保障等方面的诉求。对于群众反映的问题,能当场解答的立即回应;不能当场解决的,严格落实首接回复责任制,确保 “事事有回音、件件有着落”,让群众 “赶圩” 不仅能买卖货物,更能办成实事、解开心结。
为确保服务不走过场,平远县创新建立 “一卡一表一报告” 工作闭环机制。通过党代表联系党员和群众工作记录卡、群众诉求办理登记表等载体,清晰记录诉求收集、分流交办、办理反馈、总结提升的全流程,实现 “诉求有人接、办理有跟踪、结果有反馈”。针对跨领域、跨部门的复杂诉求,该县进一步建立 “党代表 + 职能部门” 协调联动机制,由县委组织部牵头,定期召集农业农村和水务局、住房城乡建设局、民政和退役军人事务局等重点部门召开诉求办理协调会,对党代表收集的疑难问题集中会商、明确分工、协同推进,有效破解了过去基层治理 “单打独斗” 的难题。
自党代表 “赴圩” 服务模式推行以来,平远县各级党代表累计接待群众1200多人次,收集群众诉求560多件,推动问题解决530多起,办结率高达94.6%。从农田水利设施维修到农村道路硬化,从医保社保政策解读到邻里矛盾化解,党代表们用脚步丈量民情,用实干回应期待,让 “赴圩” 服务成为察民情、解民忧、聚民力的重要平台。如今,在平远县的圩镇村落,党代表 “摆摊” 已成常态,群众 “赶圩” 办事更省心,这种接地气、有温度的服务模式,不仅拉近了党代表与群众的距离,更凝聚起基层治理的强大合力,为乡村振兴注入了强劲的组织动力。